El inglés para recepcionistas de oficina se basa en frases cortas y corteses para recibir visitas, atender llamadas, tomar mensajes y gestionar la agenda, como "Welcome to (empresa), how can I help you?" o "One moment, please, I'll put you through". Aquí tienes 30 frases con traducción y el vocabulario clave.
Si trabajas como recepcionista, probablemente interactúes con muchas personas, entre ellas hablantes de inglés: clientes, proveedores o colegas de otras sedes. No necesitas dominar todas estas frases de inmediato; mientras más las uses, más naturales te saldrán.
También te ayudará conocer el vocabulario de oficina en inglés.
¿Qué frases en inglés necesita un recepcionista de oficina?
Un recepcionista recibe a quienes llegan a la oficina, atiende el teléfono, toma recados y gestiona agendas. Por eso organizamos las frases según cada situación. Un consejo: en recepción se usa un tono formal, con could, would y please.
¿Cómo recibir a una persona en recepción?
- Good morning. Welcome to (nombre de la empresa). How can I help you? → Buenos días. Bienvenido a (nombre de la empresa). ¿En qué puedo ayudarle?
- Do you have an appointment? → ¿Tiene una cita?
- May I have your name, please? → ¿Me puede dar su nombre, por favor?
- Mr. Johnson isn't available right now. → El señor Johnson no está disponible en este momento.
- He'll be back soon. You can wait for him in the waiting area. → Volverá pronto. Puede esperarlo en la sala de espera.
- Please have a seat. She'll be with you in a moment. → Por favor, tome asiento. Ella lo atenderá en un momento.
- Can I offer you something to drink while you wait? → ¿Le ofrezco algo para beber mientras espera?
- Would you like to schedule an appointment? → ¿Le gustaría agendar una cita?
- Could you sign in here, please? → ¿Podría registrarse aquí, por favor?
- Mrs. Robinson is ready to see you. → La señora Robinson está lista para recibirlo.
- Her office is on the third floor, to the left of the elevator. → Su oficina está en el tercer piso, a la izquierda del ascensor.
¿Cómo contestar el teléfono en inglés en una oficina?
- Good afternoon, (nombre de la empresa), this is Daniel speaking. How can I help you? → Buenas tardes, (nombre de la empresa), habla Daniel. ¿En qué puedo ayudarle?
- Sorry, I didn't quite catch that. Could you say it again, please? → Disculpe, no escuché bien. ¿Podría repetirlo, por favor?
- Would you mind repeating your name, please? → ¿Le importaría repetir su nombre, por favor?
- Could you spell that, please? → ¿Podría deletrearlo, por favor?
- One moment, please. I'll put you through. → Un momento, por favor. Lo comunico.
- Thank you for holding. I'm putting you through to our sales department now. → Gracias por esperar. Lo comunico con nuestro departamento de ventas.
- I'm afraid the line is busy. Would you like to hold? → Lamentablemente la línea está ocupada. ¿Desea esperar?
- Mr. Johnson isn't available until May 15th. Would you like to schedule a meeting anyway? → El señor Johnson no estará disponible hasta el 15 de mayo. ¿Le gustaría agendar una reunión de todas formas?
- Hi, this is Daniel from (nombre de la empresa). May I speak to Patricia Young from Marketing? → Hola, habla Daniel de (nombre de la empresa). ¿Puedo hablar con Patricia Young, de Marketing?
- Is there anything else I can help you with? → ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarle?
¿Cómo tomar un mensaje en inglés?
- Would you like to leave a message? → ¿Le gustaría dejar un mensaje?
- Could I have your phone number, please? → ¿Me podría dar su número de teléfono, por favor?
- I'll make sure she gets your message. → Me aseguraré de que reciba su mensaje.
- I'll ask him to call you back as soon as possible. → Le pediré que le devuelva la llamada lo antes posible.
¿Qué decirle a tu jefe en inglés?
- You have a meeting with Harry Forbes from Sales at 10 a.m. → Tiene una reunión con Harry Forbes, de Ventas, a las 10 a.m.
- Peter Harrison called to cancel today's 9 a.m. meeting because his mother is sick. Would you like to send him anything? → Peter Harrison llamó para cancelar la reunión de hoy a las 9 a.m. porque su madre está enferma. ¿Quiere enviarle algo?
- Don't forget your appointment with Ms. Parker today at 6 p.m. → No olvide su cita con la señorita Parker hoy a las 6 p.m.
- I've canceled all your meetings for today. → Cancelé todas sus reuniones de hoy.
- Your 3 p.m. visitor has arrived. → Llegó su visita de las 3 p.m.
¿Qué palabras clave debe conocer un recepcionista en inglés?
- Appointment → Cita
- Meeting → Reunión
- Available → Disponible
- Waiting area / waiting room → Sala de espera
- To put through → Comunicar (transferir una llamada)
- To hold → Esperar en línea
- To schedule → Agendar, programar
- To reschedule → Reprogramar
- Message → Mensaje, recado
- Visitor → Visita
- Front desk / reception → Recepción
- Extension → Anexo, extensión telefónica
- Badge / visitor pass → Credencial / pase de visita
¿Qué vocabulario extra conviene aprender para trabajar en recepción?
Además de las frases anteriores, hay vocabulario básico que usarás a diario.
Números y horas: te ayudarán a manejar horarios y cantidades.
- Your meeting with Wilma is at 4 p.m. She is bringing three other people from her team. → Su reunión con Wilma es a las 4 p.m. Ella traerá a otras tres personas de su equipo.
Meses, días de la semana y fechas: claves para agendar. Revisa cómo se escriben las fechas en inglés.
- His schedule for April is full, but you can book for May. He is available on Monday the 14th. → Su agenda para abril está llena, pero puede agendar para mayo. Está disponible el lunes 14.
El abecedario: indispensable cuando alguien deletrea su apellido o su correo. Repasa el abecedario en inglés y su pronunciación.
- My last name is Hawking: H-A-W-K-I-N-G. → Mi apellido es Hawking: H-A-W-K-I-N-G.
- My email is ana.perez at company dot com. → Mi correo es ana.perez arroba company punto com.
¿Cómo practicar inglés si trabajas como recepcionista?
- Arma tu guion: escribe tus saludos y respuestas más frecuentes y tenlos a mano.
- Practica en voz alta las llamadas típicas, idealmente con un compañero.
- Escucha y repite para mejorar tu pronunciación de nombres y números.
- Simula situaciones reales: revisa estos ejemplos de conversaciones de oficina en inglés.
- Habla con otras personas: en Poliglota practicas en clases online en vivo, en Learning Groups de 60 minutos con un promedio de 8 estudiantes de tu nivel y un coach, en horarios entre las 8:00 y las 21:00 que se adaptan a tu turno.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se dice recepcionista en inglés?
Se dice receptionist. La recepción se llama reception o front desk.
¿Cómo contestar el teléfono en inglés de forma profesional?
Di el nombre de la empresa, tu nombre y ofrece ayuda: "Good morning, (empresa), this is Ana speaking. How can I help you?".
¿Cómo se dice "lo comunico" en inglés?
Se dice "I'll put you through" o "I'll transfer your call".
¿Qué nivel de inglés necesita un recepcionista?
Depende del puesto, pero un nivel intermedio (B1-B2) suele bastar para atender visitas y llamadas con seguridad.
¿Cómo pedir que deletreen un nombre en inglés?
Puedes decir "Could you spell that, please?" o "How do you spell your last name?".
Practica tu inglés para el trabajo
Si atiendes público en inglés o buscas un puesto de recepcionista en una empresa internacional, entrena antes con el simulador de entrevista en inglés de Poliglota y gana confianza para responder con fluidez.
